Questions fréquentes

Format & livraison

Combien de messages tiennent dans un livre ?

Un volume compte jusqu'à 400 pages, soit environ 4 000 messages avec photos et médias.

Si votre conversation dépasse cette taille, nous proposons automatiquement plusieurs tomes. Le tarif est dégressif : plus vous commandez de volumes, plus le prix unitaire baisse.

Puis-je prévisualiser mon livre avant impression ?

Oui. Vous visualisez un aperçu fidèle du rendu final avant de valider la commande. Vous pouvez ajuster la mise en page, les dates ou le contenu jusqu'à ce que tout vous convienne.

Le PDF numérique est-il identique au livre imprimé ?

Oui. Le PDF offert avec le livre papier reprend exactement la même mise en page que la version imprimée. Vous pouvez le consulter, le partager ou l'archiver numériquement.

Quelle est la qualité du livre ?

Nos livres ont une couverture souple robuste, un papier premium et une impression haute définition pensée pour durer. Format agréable à feuilleter, idéal sur une table de chevet ou en cadeau.

Puis-je commander plusieurs exemplaires ?

Oui. Lors de la commande, indiquez la quantité souhaitée pour offrir le même livre à plusieurs proches (famille, amis, conjoint…).

Proposez-vous une carte cadeau ?

Oui. Offrez une carte cadeau MonLivreSMS pour laisser la personne créer son propre livre quand elle le souhaite.

Quels sont les délais et la zone de livraison ?

PDF numérique : disponible en général en moins d'une heure après validation.

Livre papier : expédié sous 2 jours ouvrés, livré en France en moins de 7 jours.

Livraison internationale : nous livrons partout dans le monde, frais de port offerts. Les délais varient selon le pays de destination.

Où sont imprimés les livres ?

Tous nos livres sont imprimés en France, dans des ateliers partenaires sélectionnés pour la qualité d'impression et la fiabilité.

Import & personnalisation

Quelles messageries sont compatibles ?

MonLivreSMS prend en charge la plupart des applications où vous pouvez exporter une conversation :

SMS & iMessage (iPhone et Android)
WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Snapchat
Toute messagerie permettant d'exporter un fichier de discussion (texte, archive…)

Comment exporter ma conversation ?

Chaque application a sa méthode. Consultez nos guides pas à pas sur la page d'accueil ou sur les pages dédiées — par exemple WhatsApp, Messenger ou Telegram.

Une fois le fichier exporté, importez-le dans l'application MonLivreSMS : la mise en page se fait automatiquement.

Une conversation courte peut-elle faire un livre ?

Bien sûr. Même quelques pages suffisent pour un objet précieux : premiers mots d'amour, échanges avec un enfant, messages marquants… Le livre s'adapte à la longueur réelle de votre conversation.

Les conversations de groupe sont-elles supportées ?

Oui. Conversations en tête-à-tête ou en groupe : tous les participants et leurs messages sont repris, avec leurs couleurs et pseudos.

Puis-je fusionner plusieurs fils de discussion ?

Oui. Combinez plusieurs exports dans un même livre : les messages sont triés par ordre chronologique pour une lecture fluide.

Puis-je modifier ou supprimer des messages avant impression ?

Oui. Vous pouvez corriger, ajouter ou retirer des messages, insérer des annotations, des photos ou des médias supplémentaires. C'est votre histoire : vous gardez le contrôle avant validation.

Les photos, vidéos et messages vocaux sont-ils inclus ?

Les photos sont imprimées directement dans le livre.

Les vidéos et audios restent accessibles via des QR codes imprimés sur les pages : scannez-les pour revivre le moment.

Paiement

Quand dois-je payer ?

Vous payez uniquement à la fin, une fois votre livre personnalisé et prévisualisé. La création et la mise en page sont gratuites tant que vous n'avez pas validé la commande.

Personnalisez sans limite de temps
Vérifiez le rendu final avant paiement
Ne payez que si le résultat vous convient

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le prix affiché inclut la mise en page, l'impression, le PDF numérique et la livraison gratuite partout dans le monde. Aucun supplément à l'étape de paiement.

Puis-je annuler après paiement ?

Tant que l'impression n'a pas démarré, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser. Une fois le livre lancé en production, l'annulation n'est plus possible — d'où l'importance de l'aperçu avant validation.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les transactions passent par Stripe, plateforme certifiée et chiffrée. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Confidentialité

Mes messages restent-ils privés ?

Oui, à 100 %. Vos conversations sont traitées par des systèmes automatisés pour générer le livre : personne ne les lit. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à d'autres fins.

Mon livre sera-t-il visible par d'autres ?

Non. Votre livre n'est jamais publié en ligne ni indexé. Seules les personnes à qui vous envoyez le PDF ou le livre papier y ont accès.

Puis-je supprimer mon livre après création ?

Oui. Vous pouvez supprimer définitivement votre projet et le fichier associé depuis votre espace client, à tout moment.

Idées & usages

Puis-je créer un livre pour un enfant ?

C'est même l'une des idées les plus touchantes : premiers SMS, mots rigolos, messages d'amour d'un enfant… Un cadeau à offrir plus tard, quand il sera grand, ou pour un anniversaire marquant.

Puis-je commander un livre en mémoire d'un proche ?

Oui. Beaucoup de familles conservent ainsi les échanges avec une personne disparue. Nous traitons ces projets avec le plus grand respect — n'hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin d'aide pour l'import.

Puis-je envoyer le livre directement en cadeau ?

Oui. Indiquez l'adresse du destinataire lors de la commande. Vous pouvez aussi ajouter une dédicace pour un cadeau vraiment personnel.

Puis-je imprimer des échanges professionnels ?

Oui. Témoignages clients, archives d'équipe, conversations historiques pour une entreprise… Tant que vous disposez de l'export, MonLivreSMS convient aussi à un usage professionnel.