Helpcentrum
Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten voordat u uw gesprekken in een boek verandert: formaat, import, levering, privacy en prijzen.
Formaat & levering
Hoeveel berichten passen er in één boek?
Elk deel telt tot 400 pagina's, ongeveer 4.000 berichten met foto's en media.
Is uw gesprek langer, dan verdelen we het automatisch over meerdere delen. De prijs is degressief: hoe meer delen u bestelt, hoe lager de stukprijs.
Kan ik mijn boek bekijken vóór het drukken?
Ja. U ziet een getrouwe preview van het eindresultaat voordat u bestelt. Pas opmaak, datums of inhoud aan tot alles klopt.
Is de digitale PDF identiek aan het gedrukte boek?
Ja. De PDF bij uw gedrukte boek heeft exact dezelfde opmaak als de gedrukte versie. Bewaar, deel of archiveer hem digitaal.
Hoe is de kwaliteit van het boek?
Onze boeken hebben een stevige softcover, premium papier en hoge-resolutie druk die lang meegaat. Een fijn formaat om door te bladeren — op het nachtkastje of als cadeau.
Kan ik meerdere exemplaren bestellen?
Ja. Kies bij het afrekenen het gewenste aantal om hetzelfde boek aan familie, vrienden of uw partner te geven.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja. Geef een MonLivreSMS-cadeaubon zodat iemand op het juiste moment een eigen boek kan maken.
Wat zijn de levertijden en het leveringsgebied?
Digitale PDF: meestal binnen een uur beschikbaar na goedkeuring.
Gedrukt boek: verzonden binnen 2 werkdagen; levering in Frankrijk doorgaans binnen 7 dagen.
Wereldwijde levering: we leveren overal met gratis verzending. De termijn verschilt per bestemming.
Waar worden de boeken gedrukt?
Al onze boeken worden in Frankrijk gedrukt, bij partnerdrukkerijen die we selecteren op drukkwaliteit en betrouwbaarheid.
Import & personalisatie
Welke messaging-apps worden ondersteund?
MonLivreSMS werkt met de meeste apps waarmee u een gesprek kunt exporteren:
- SMS & iMessage (iPhone en Android)
- WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Snapchat
- Elke messenger die een exportbestand levert (tekst, archief…)
Hoe exporteer ik mijn gesprek?
Kan een kort gesprek ook een boek worden?
Zeker. Zelfs een paar pagina's maken een waardevolle herinnering: eerste liefdeswoorden, berichten met een kind, bijzondere momenten… Het boek past zich aan aan de werkelijke lengte van uw gesprek.
Worden groepsgesprekken ondersteund?
Ja. Eén-op-één of groepschats — alle deelnemers en berichten worden opgenomen, met hun kleuren en bijnamen.
Kan ik meerdere gesprekken samenvoegen?
Ja. Combineer meerdere exports in één boek: berichten worden in chronologische volgorde gezet voor een vloeiende leeservaring.
Kan ik berichten aanpassen of verwijderen vóór het drukken?
Ja. U kunt berichten bewerken, toevoegen of verwijderen, notities of extra foto's en media invoegen. Het is uw verhaal — u houdt de controle tot u de bestelling bevestigt.
Zitten foto's, video's en spraakberichten erbij?
Foto's worden direct in het boek gedrukt.
Video's en audio blijven bereikbaar via QR-codes op de pagina's — scan om het moment opnieuw te beleven.
Betaling
Wanneer betaal ik?
Pas aan het einde, wanneer uw boek gepersonaliseerd en bekeken is. Aanmaken en opmaken is gratis zolang u de bestelling niet bevestigt.
- Neem de tijd om te personaliseren
- Controleer het eindresultaat vóór betaling
- Betaal alleen als u tevreden bent
Zijn er verborgen kosten?
Nee. De getoonde prijs omvat opmaak, druk, de digitale PDF en gratis wereldwijde verzending. Niets extra bij het afrekenen.
Kan ik annuleren na betaling?
Zolang het drukken nog niet is gestart, kunnen we annuleren en terugbetalen. Zodra de productie loopt, is annuleren niet meer mogelijk — daarom is de preview vóór bevestiging zo belangrijk.
Is betalen veilig?
Ja. Betalingen verlopen via Stripe, een gecertificeerd en versleuteld platform. Uw bankgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.
Privacy
Blijven mijn berichten privé?
Ja, 100%. Uw gesprekken worden automatisch verwerkt om het boek te maken — niemand leest ze. We verkopen ze niet door en gebruiken ze niet voor andere doeleinden.
Wordt mijn boek zichtbaar voor anderen?
Nee. Uw boek wordt nooit online gepubliceerd of geïndexeerd. Alleen wie u de PDF of het gedrukte exemplaar geeft, heeft toegang.
Kan ik mijn boek verwijderen na het maken?
Ja. U kunt uw project en het bijbehorende bestand op elk moment definitief verwijderen via uw klantaccount.
Ideeën & toepassingen
Kan ik een boek maken voor een kind?
Dat is een van de meest ontroerende ideeën: eerste sms'jes, grappige woordjes, lieve berichten van een kind… Een cadeau voor later, wanneer ze ouder zijn, of voor een bijzondere verjaardag.
Kan ik een boek bestellen ter nagedachtenis aan iemand?
Ja. Veel families bewaren zo de gesprekken met een dierbare die is overleden. We behandelen deze projecten met veel respect — mail ons gerust als u hulp nodig heeft bij de import.
Kan ik het boek direct als cadeau laten bezorgen?
Ja. Vul het adres van de ontvanger in bij het bestellen. U kunt ook een persoonlijke opdracht toevoegen.
Kan ik professionele gesprekken laten drukken?
Ja. Klantgetuigenissen, teamarchieven, historische bedrijfsconversaties… Heeft u het exportbestand, dan is MonLivreSMS ook geschikt voor professioneel gebruik.